El kiosko como Totem de Autoatencion y Autoconsulta

El kiosko toma un valor importante en la era digital que estamos viviendo. Siendo un factor importante la autoatención y el autoservicio.

Permite al usuario realizar consultas de información importante que ofrece la empresa.

Esta tecnología se caracteriza porque el usuario puede utilizarla de forma intuitiva y eficaz.

Esto permite identificar las necesidades del cliente (tipo de consultas, .

autoconsulta
Totem de autoconsulta

Una de las características importantes que ha tenido un rol protagonico para la evolución de esta tecnología. Es su capacidad de adaptarse a los diferentes escenarios que el público y empresas demandan.

La nueva forma de atención a publico

El kiosko y sus Beneficios

  • Disminución del tiempo de espera de los clientes
  • Aumento de Ventas y Producción
  • Satisfacción del cliente y el usuario final
  • Permite realizar compras de forma fácil y eficaz
  • Administra y gestiona la atención a público

Aplicaciones del Kiosko / Totem Autoconsulta

  • Food Trucks
  • Centros Médicos
  • Estacionamientos
  • Oficinas de Atención y Servicio al Cliente
  • Salones de Belleza
  • Veterinarias
  • Mall
  • Strip Center
  • Locales Comerciales
  • Supermercados
  • Sucursales de AFP
  • Sucursales de Seguros
  • Cajas de Compensación
  • Farmacias
  • Parque de Entretenciones

Factores a considerar en la Compra de un Totem

Al momento de tomar la decisión de compra siempre es necesario tener en consideración algunos puntos generales, los cuales son importante a la hora de adquirir un totem o kiosko de autoatención.

  1. Calidad de la pantalla (resistencia al uso frecuente Industrial)
  2. Buen procesador para alto rendimiento de uso diario
  3. Impresora térmica de alta velocidad ( sobre los 60 mm/seg) con guillotina de corte para los comprobantes y cupones.
  4. El Gabinete debe ser fabricado en acero ultrarresistente con pintura electroestática
  5. Sistema Operativo
  6. Tarjeta de Red
  7. Puertas serial,USB y paralela.
  8. Garantía del Equipamiento
  9. Evaluar el tempo de encendido y apagado del equipo
  10. El hadware se debe encontrar debidamente aislado de cables u otras piezas que pueden producir daño al equipo
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El kiosko como Totem de Autoatencion y Autoconsulta
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