Los motivos para tener un kiosko autoconsulta son muchos…En el día a día nos damos cuenta que el tiempo es uno de los recursos màs importante y que dentro de nuestra empresa juega un factor importante, ya sea para los mismos colaboradores y clientes.
Hoy en día los tiempos de respuesta entre los distintos departamentos de una empresa es crucial para entregar una respuesta al cliente final. Por ejemplo los tiempos de respuesta entre el área comercial y de proyectos, producción y comercial, atención al cliente y comercial. Por lo que juegan un rol importante en la entrega de productos y servicios.
Aquí compartimos los 3 motivos por los que conviene invertir en un Kiosko de Autoconsulta para tu empresa:
Motivos para tener un kiosko autoconsulta
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Reducir Costo
El personal necesario para realizar distintas tareas dentro de una empresa implica un costo, lo cual esta asociado al tiempo que se demora en desarrollar esa tarea. Un caso típico es el de atención a publico en un Banco o casa comercial, en el cual existen largas filas para ser atendidos por un ejecutivo. Por lo que el tiempo del personal y la cantidad de colaboradores es reducido al colocar un kiosko de autoconsulta que entregue la información que el cliente necesita de su cuenta, sin necesidad de pasar por el mesón (estado de cuenta, realizar pagos, certificados, etc).
2. Tiempos de Espera
En virtud de las mismas filas que hacen los clientes para ser atendidos por un ejecutivo, al instalar un kiosko de autoconsulta en el local o recepción se reducen los tiempos de espera por parte del cliente y los tiempos de respuesta de los ejecutivos, ya que se puede filtrar el tipo de consulta del cliente.
3. Toda la Información en el mismo Lugar
El sistema de kiosko de autoconsulta permite integrar todas las soluciones de consulta y de autopago en mismo kiosko, esto quiere decir que un cliente puede consulta por su estado de pago, asì como también realizar compra de bonos de consulta medica sin necesidad de hacer la fila.
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